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京石高速高碑店站(南口)浅析ETC常见问题
作 者:冯永磊
来 源:京石公司
添加时间:2019-07-11

今年是中华人民共和国建国七十周年。历经改革开放四十多年的风雨,我国在各个领域都取得了令世人瞩目的发展成果,人民生活水平发生了翻天覆地的变化,在交通建设方面也呈现了一片欣欣向荣的景象,人们的出行方式也发生了根本性的转变,由从前的自行车、火车到高铁、飞机及私家车等更多出行选择。在这其中,高速公路也经历了从无到有、从少到多、从单一路线到路网的发展历程。不仅如此,随着科学技术和综合国力的增强,各种先进技术也逐步应用到高速公路的建设和使用中。其中,不停车电子收费系统(简称ETC)也成为了今后高速公路收费模式的一个发展方向。

在高速公路发展初期阶段,收费站采取的是人工收费—发卡模式。但是,随着经济飞速发展,行驶高速公路的车辆日益增多,这一收费模式已不能满足车辆快速通行的需求,易导致车辆排队缴费,造成站口拥堵、环境污染等问题。不停车电子收费系统(简称ETC)正是在这种需求下应运而生,可以有效提高收费站的工作效率及通行能力,保证车辆安全、快速地通过收费站口。

不停车电子收费系统(简称ETC)是指车辆在通过收费站时,通过车载设备实现车辆识别、信息写入并自动从预先绑定的IC卡或银行账户上扣除相应的资金,从而实现不用人工缴费、也无须停车的功能。随着时间的推移和ETC的推广,越来越多的客户正在逐步认可此种缴费模式,办理ETC业务的客户也逐渐增多。由于对ETC系统缺乏了解,在使用过程中也遇到了一些问题,车辆多次反复通行ETC车道却不能通过。例如:

1.黑名单卡。(1)与ETC绑定的银行卡处于非正常状态或透支超过授权额度、银行卡扣款失败、ETC卡挂失等,车辆就会被拉入ETC黑名单。(2)用户在银行开通ETC业务时办理的车辆信息与实际车辆信息不符、大车小标等,车辆也会被拉入ETC黑名单。

解除方法:携带本人身份证原件、机动车行驶证原件和ETC卡到发卡银行ETC服务网点,按工作人员的指引办理ETC黑名单解除手续。

2.超期使用。ETC卡已超过办卡使用年限。

解除方法:到发卡银行ETC服务网点,按工作人员的指引办理手续。

3.无标签。(1)车上安装的电子标签松动、脱落。(2)电子标签电量不足,未检测到。

解决方法:到ETC服务网点进行重新安装、激活。

4.无效入口。(1)司机上路时未行驶ETC车道,正常领通行卡,下路时通行ETC车道。(2)节假日免费期间上路行驶小型客车免费车道,下路通行ETC车道。(3)上路时未录入入口信息。

解决方法:转入人工车道,进行现金结算。

5.误入车。(1)跟前车距离过近,ETC系统未检测到车辆信息,致使车辆无法正常通行。(2)车速过快,超过规定限速20公里/小时,ETC系统未能有效识别。

解决方法:保持车距,按规定车速通行。

6.显示非法拆卸。电子标签人为拆卸或更换玻璃拆卸。

解决方法:及时到ETC服务网点重新安装激活。

7.未插卡。(1)通行ETC车道时ETC卡未装在电子标签上。(2)ETC卡未插好。

解决方法:倒车,重新将卡插拔再通行。

8.车号绑定错误。用户在银行开通ETC业务时办理的车辆信息与实际车辆信息不符。

解决方法:(1)转入人工车道进行处理。(2)到ETC服务网点进行车辆信息变更手续。

9.卡余额不足。ETC卡金额不足以支付本次交易

解决方法:(1)显示余额不足时转入人工车道现金支付(2)及时进行账户充值,ETC分为储值卡和记帐卡两种。(充值是针对储值卡的用户开展的,充值实际上是由两步构成:第一步:转账,第二步:圈存,将充值到ETC卡账户内的款项圈存到ETC卡内。只有两个步骤均操作完成,充值才能成功。所以如果只是转账充值,而未进行圈存,ETC卡付费时仍然会显示余额不足。)

以上为ETC使用过程中常见的一些问题,发生此类问题请及时驶离ETC车道,驶入人工收费车道进行处理。ETC系统拥有诸多优点,但如果使用者不了解ETC系统相关知识,不能正常使用ETC,不仅会造成使用者本人车辆无法正常通行,也造成了后方车辆拥堵,给您出行带来不便。

随着科学技术的发展,ETC技术会日趋成熟,以其先进性和高效性在高速公路中发挥越来越重要的作用,是智能化交通的必然趋势。目前全国省界收费站即将取消,ETC也会得到越来越广泛的推广和应用,必将为我们的生活和工作带来巨大的便利。

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