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邢临公司威县收费站 耐心调解保畅通
作 者:郭艳丽
来 源:邢临高速
添加时间:2019-07-22

7月20日9时左右,威县站收费一班正在执行收费作业,在出口1车道,一辆正在交费的货车被后面的货车追尾,两车司机下车后便开始争执,收费员侯菲菲见状,马上将情况报告班长李保安,李保安和收费员尹飞立即前去了解情况。

经询问得知,小型货车到达出口1车道时,制动系统失灵,不受控制直接追尾货车。此时,大车司机因着急去卸货,情绪非常激动。李保安安抚大车司机说:“现在关键是解决问题,吵闹对解决问题没有任何的意义。”李保安和尹飞在现场耐心的安抚劝解,并帮着分析事故责任,在事实面前小型货车司机承认了错误,并表示愿意承担全部责任,双方很快达成一致,车辆驶离收费站,恢复了畅通。

威县收费站一线员工,牢固树立全心全意为每一位过往司乘人员解决各种困难,做好延伸服务,用实际行动唱响“感恩邢临、情满旅途”服务品牌,确保站口安全畅通。


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