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邢临公司鸡泽站:调解纠纷唱响服务品牌
作 者:杜双喜
来 源:邢临高速
添加时间:2019-07-19

7月19日7时30分左右,正值鸡泽收费站车流量高峰期,正在打扫车道卫生的收费员王宗彬,突然发现出口3车道前方数米处内广场上,一辆小轿车和一辆六轴大货车停止不前,影响了后方其它车辆的正常通行,王宗彬立即跑过去查看。
   经了解得知,因大货车临时变道倒车时引发了碰撞,小车司机此时情绪很是激动。王宗彬见状,先是安抚小车司机情绪,接着和双方司机一同查看碰撞程度,发现小车的问题不大,但双方就赔偿金额达不成一致意见。王宗彬耐心调解,终于十几分钟后,两方车主达成赔偿协议,两位车主对王宗彬充满感激的说:“谢谢,谢谢你们帮忙调解,事情才能这么快得到解决!”王宗彬说:“不客气,这是我们应该做的,路上注意安全!”

鸡泽收费站一线职工为确保站口安全畅通,牢固树立全心全意为车户服务的理念,想司乘所想,急司乘所急,解决车户矛盾,用实际行动把“感恩邢临、情满旅途”服务品牌唱响唱亮!


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