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承秦公司主线收费站:竭力帮助司机修车
作 者:赵晓宇
来 源:承秦公司
添加时间:2019-07-18

7月16日中午,宽城收费站后勤人员到主线收费站替岗送饭时,正巧赶上104车道一辆大货车手持已读卡造成车辆行驶缓慢情况。后勤人员与收费人员一起将所有车道全部开启,并疏导车辆有序形式。

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但就在此时,105车道前,一辆满载小货车突然熄火,司机几次尝试都无法启动。由于车辆正好停在岛头位置,造成后方车辆无法驶入105车道。收费人员立即上前询问情况,并协助司机对车辆进行快速维修。凭借多年驾驶经验的后勤司机,在货车司机几次启动车辆无果后,分析车辆电瓶连接线存在“虚连”问题,货车司机对车辆进行进一步检查。收费人员帮助司机启动车辆,而货车司机对可能存在故障的位置进行逐一维修尝试,五分钟后终于将故障排除,车子正常启动。货车司机对收费人员的热情服务和专业精神表达了感激,正常缴费后驶离。而由于收费人员的快速反应,也在短时间内将广场车辆全部有序疏导通过,确保道路的和谐畅通。


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