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热心助司乘 真情暖人心
作 者:钮媛媛
来 源:京石公司
添加时间:2019-07-10

7月4日早8点多,车牌号为冀A***E的皮卡车从定州收费站102车道出站时,司机听见车辆发生异响,急忙下车查看。

收费员王宏涛赶忙过去询问,并和司机一起查看车辆故障原因,检查发现是车辆发动机皮带松了,他先是帮司机推车至广场靠边安全位置,又取来修车工具,帮助司机调整发动机皮带松紧度,30分钟后车辆恢复正常。

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司机临走时感激说道:“这么热的天,要不是你们帮忙,我都不知道怎么着了,太谢谢你们了!”收费员王宏涛微笑着说:“不用客气,这是我们应该做的”

定州收费站今后将继续认真履行文明服务承诺,积极为司乘排忧解难、提升窗口服务形象。


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